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全國工人先鋒號——中國郵政集團公司銀川市興慶區東城分公司蘭亭苑攬投部
來源:本站  2019-06-04  作者:寧夏總工會   點擊量:

全國工人先鋒號——中國郵政集團公司銀川市興慶區東城分公司

蘭亭苑攬投部

5月9日5時45分,當許多人還在睡夢中,中國郵政集團公司銀川市興慶區東城分公司蘭亭苑攬投部的工作人員已經開始工作。

分車、解車、掃碼、派送,14名工作人員忙到中午12時,才能干完第一個頻次的工作。“每天派送兩個頻次約1000多件郵件,大家要忙到下午6時才能收工。”攬投部主任趙淑香說。

郵件派送高峰期時,攬投部每天派送郵件2000多件,由于快遞員少,積壓郵件的現象時有發生。如何讓郵件拼出速度?

2017年,趙淑香決定在報刊亭、超市、菜籃子等地設立14個郵件自提點,讓系統給收件人發送收件信息,郵件當日自提率達50%。“遇到水果、海鮮等急件,自提點負責人會給收件人打電話,及時通知收件人拿件。”趙淑香說,為了提高攬投率,她們將原來的4條普郵段道合并成3條段道,由一名專職人員進行自提點郵件的盤駁和攬收,攬收郵件由原來的每天40件增加至110件。

快遞服務不能只有速度,更要有溫度。攬投部的8名快遞員每天奔波于53個企事業單位和26個住宅小區,將成百上千件郵件一一送到群眾手中。“這份工作考驗著我們的責任心。”快遞員陳偉說。有一次,陳偉派送一份錄取通知書,卻聯系不到收件人。幾經周折,他通過對方電話尋找到其個人微信號,才將通知書及時送到學生手中。

攬投部自2008年成立以來,以熱情周到、認真負責、高效快捷的優質服務贏得群眾一致好評,從未發生丟件事故,也未接到收件人投訴。

——《寧夏日報》5月10日第二版

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